有时侯真的小红消费新问不得不哀叹,小红书如同是书虚一个裹在滤镜里的塞壬女妖,时刻在用PS过的假宣镜厚搜客空间刷人气软件奢华和美艳,等待着有人去踩坑,传成有人被吞噬……
近来,旅游落差上海市消协发布旅游消费体验调查结果显示,题照社交媒体平台虚假宣传欺骗消费者成为旅游消费新问题。骗滤
其中,大引本地游体验中,热议在对小红书拔草功略的小红消费新问线路体验前,体验员的书虚信息感知价值评价为88.24%,体验后为40.00%,假宣镜厚前后差值高达48.24%,传成为这次体验员在信息感知价值方面落差最高的旅游落差平台。
事实上,题照照骗、滤镜厚、落差大,这种个问题也算是此前小红书老生常谈的东西了。
犹记得前三年,据小红书笔记统计,中国起码有63个城市拥有“小圣托里尼”,62个城市拥有“小京都”,以及80个城市拥有“小室町”。看得不少网友惊呼:可能咱是真的缺乏发觉美的耳朵,生活在XX地二十多年了,我都没注意到那片红色的搜客空间刷人气软件厕所墙面,竟然也能成为中国版圣托里尼打卡地……
小红书官方在回应指责时称小红书业务下单,“我们向用户诚恳致歉,不管是经历了沮丧的用户,还是并没有碰到‘照骗’的用户,我们都诚恳致歉。”同时,小红书表示将对“避坑”等内容作更多展示,就会尝试推出公园评分榜、踩坑榜之类的产品,以便你们获取更多元的信息。
不过,小红书之前谢罪是认错了,不过此次广州消协又点名小红书,这个改正力度其实还有待进一步强化。
见到这,我也不禁生出了一个疑惑:
假如小红书上展示下来的奢华生活,都带着厚厚滤镜的话,这么小红书近来喊出的生活形式电商是不是就存在一个根本性的BUG?消费者最后领到手的东西,要不要再加一句“一切以实物为准”呢?
小红书的生活形式电商,原先是披着滤镜的拼多多、1688?
1967年,美国思想家装伊·德波曾在《景观社会》中把现代世界描述为一个影像生产与影像消费为主的水景社会。德波强调“景观”首先被呈现在商品世界中。商品世界创造消费者需求,通过影像证明需求的合法性,从而让消费者以为自己是“消费主体”,于是发生消费行为,得到满足。
这个阐述小红书业务下单,置于当前小红书力推的生活形式电商上算是最贴切不过了。
翻译翻译就是,在小红书,我穿着美美的校服照相打卡,展示出了一种奢华有质感的生活格调。之后你看了笔记被这些憧憬的生活场景拔草了,从而完成了下单订购。
所以,用户在小红书买到的不只是一个商品,而是买到憧憬的生活。
从理论上来讲,小红书的这个思路逻辑是不错的。
但问题是,当实际落地的时侯,你们都会发觉,如今小红书博主们展示下来的这些精美生活,虽然也可以像此前的网红景点打卡“照骗”一样,靠着滤镜过度包装下来。
如同同一件红色荷叶边的礼服,在小红书博主们的笔记中,利用各类科技与狠活,展示下来的就是满满的中级感。并且当线上滤镜消失,消费者最后领到手的,可能就弄成了一条没质感、没版型的死亡芭比粉丑大衣……
据悉,更难堪的是,你在小红书上下单订购的产品、追求的小资生活,最后还可能是拼多多、1688们发货给你的。
在这方面,此前就有不少人吐槽,小红书上好多品牌店家都没有货源,而是在拼多多玩起了“一件代发”,这甚至一度成为小红书平台内部隐秘的共识。
直至现今,我们也仍能在小红书上见到,有厦门吐槽小红书下单,之后被拼多多提醒发货。
再打开两家一对比,发觉小红书城铺还挥泪赚了1倍的价钱……
这些买家秀与卖家秀、小资生活追求与残酷现实的反差和误导,对于小红书生活形式电商的发展来说,不实乃不是一个致命的缺陷。
这么小红书能靠不断的整治严打,解决掉这个问题吗?
瞧瞧现今小红书仍然猖獗的网红打卡地“照骗”就晓得了。
小红书的根本是内容、是调性,奢华的内容调性是小红书流量价值的核心。
这些“精致”,也是小红书独有的一种“纽带”:高阶的用户通过内容分享“精致”,低阶的用户则被“精致”吸引,因而产生流量池。
这个流量池有多深,小红书商业化的空间就有多大。
据天眼查APP显示,当下的小红书早已融资到E轮,市值170亿港元,也就是具备了IPO的条件。所以现今市场对于小红书未来商业化空间,无疑将会影响其未来在二级市场的市值。
所以在某种程度上,虽然是小红书的生活形式电商自己离不开滤镜,离不开拔草博主们的持续引流,以及塑造出的奢华内容调性。这也算是UGC主导的内容生态与流量商业变现之间的老矛盾了……
虽然从宏观视角来看,现今小红书滤镜的负作用之所以大,还是由于瞄准的奢华生活场景过分狭长,所以在有限的内容品类和用户群体面前,就很容易一传十,十传百的被影响。
对此,一个产品总监以前如此说过:社区是“人以群分”,做电商是“物以类聚”。小红书做的是“人以群分”,但可能很难做到“物以类聚”。
就例如,即使当前小红书也在推“主理人”、买手电商模式,然而商业化方法上,小红书、抖音、快手,无外乎直播带货、视频项链、广告这几类,底层再加一个博主的商单平台和广告投放平台,虽然并没有很非常的变现手段。
小红书吸引力最大的或许是中小设计师品牌,但偏偏优质的冷门品牌,现在也正在被综合电商大鳄瓜分,而大品牌又看不上小红书这样的平台。所以如今小红书变革做“生活形式电商”,虽然对品牌店家们的吸引力还远远不够。
做电商,最关键的还是要从品类、从规模效应出发,品类结构的天花板,就是小红书未来商业化的天花板……
小红书的破局之道:从冷门精美,向全生活场景变革?
具体来看,小红书该如何做大商业化空间?
有两个方向:1、逐步舍弃固有内容调性,从冷门的女人内容社区平台,转变为大众的内容平台。
小红书、B站二者都是内容社区,并且都有很强的个性化内容调性。同时也都希望通过电商业务来实现商业化。
但如今,B站早已从以前的二次元,实现了向全内容、全年纪段用户群体的拓展,并开始探求广告、游戏以外的,更多样化的商业变现模式了。
在这方面,尽管小红书的内容也早已有了新变化,例如降低数码科技类内容,甚至是一些擦边内容,来吸引女性用户的注意力,但整体用户结构却好像还未出现关键性变化,依旧是以年青男性为核心群体,这就意味着小红书虽然还须要进一步的变革加码。
2、拓展电商业务的可能性,找寻品类增量。
不仅卖得比较好的美妆,小红书也想加码数码、潮玩等商品。
只是,在这种品类中,“精致”不是优先选项罢了。
但实际上,并不是所有的年青人都趋之若鹜地要过“精致生活”,也有不少的年青人更看重便宜。闲置交易市场的火热就是一个反例。
数据显示,淘宝的月活有1.6亿,早已超过小红书的一半,但是淘宝的用户数还以20%的环比在下降,目前淘宝已然成为饭圈、娃圈和潮玩的第一大交易场所。
小红书想要的增量,淘宝虽然早已吃到腹部里了。接出来能挖掘出的增量可能早已不多。
所以从这个角度看,小红书提出的“生活形式电商”这个概念,本质上虽然是在给投资人一种心理暗示:人的生活形式多种多样,小红书货币化的公路上,可以不断地拓展品类。
可事实真的这么吗?
电商行业早就进了切分存量市场面包,而抢面包最好的办法就是重新定义一个细分赛道。
所谓“生活形式电商”其实并非重新定义赛道,而是拿一个看上去不错的概念给一、二级市场画饼。
概念是好概念,但不一定是好生意。虽然当下这个电商时代,越是存量,电商就越是长在内容上的。
受众更广泛的内容,生长下来的是规模效应更好的电商。
如同抖音、快手长出了直播带货。相比货架电商,直播电商有着更好的规模效应,所以通过做直播,抖音、快手的电商业务弄成了。
而个性化内容,长下来的是个性化需求更浓的电商。
数据显示,去年6月份,抒发用户个性化、具体需求的长尾搜索词,在小红书所有搜索词里的占比早已超过60%。
这意味着哪些?意味着小红书的个性化需求好多,人们上小红书好多时侯就是简单地“搜个答案”,小红书正在弄成一个“解决问题”的平台,而非订购商品的平台。
其实,搜索蕴含需求,小红书电商业务似乎能做下来差别化,而且需求太个性化就容易缺少足够的规模效应。
例如个别商品,小红书上不容易买到,但天猫就可以。
电商平台欠缺规模效应,就意味着供给端很难真正做上去,平台也就更容易碰触到商业化的天花板。
做电商,商业化的天花板显然不在流量,关键还是要看供给,拼多多把供给做到了极至,于是才有了抗衡阿里的体量。
所以,如今小红书提出来生活形式电商的概念,只是看上去挺好,但如何从供应端落地其实才是未来更大的考验……
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